Politique d’expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Expédition

Nous traitons les commandes dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées. Ensuite, en fonction de la disponibilité des produits, votre commande sera expédiée. Si un produit est en rupture de stock, nous vous enverrons un e-mail pour vous proposer une solution alternative. Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi.

Toutes nos expéditions sont assurées par le principal service de livraison de votre pays, généralement La Poste. Les frais d'expédition couvrent l'emballage et l'envoi sécurisé de votre colis.

Livraison

Nous utilisons principalement le service de lettre suivie de La Poste ou le fournisseur local de livraison pour expédier les commandes. Votre colis sera déposé directement dans votre boîte aux lettres par le facteur.

• Suisse et France : Livraison gratuite – Délai de livraison estimé de 3 à 12 jours ouvrés.*

*Veuillez noter que ce délai de livraison est fourni par nos partenaires. Il s'ajoute au délai de traitement, qui est de 24 à 72 heures ouvrées.

Les commandes sont expédiées tous les jours ouvrables.

Responsabilité

RomaMillenium ne peut être tenue responsable des retards ou grèves de la poste.

Nous vous invitons également à veiller à ce que votre boîte aux lettres soit bien sécurisée et à votre nom. RomaMillenium ne peut être tenue responsable en cas de non-réception de votre commande pour une livraison standard (livraison sans assurance vol).

Lorsque vous confirmez votre commande, vous confirmez l'adresse indiquée. En cas d'erreur d'adressage, votre colis nous sera renvoyé, et la commande sera remboursée (les frais de ports initiaux ne seront pas remboursés).

Commandes multiples dans la même journée

Vous avez passé plusieurs commandes dans la même journée ? Envoyez-nous un message au maximum 24h suivant la première commande à shop@romamillenium.com en précisant dans le mail [Livraison Combinée] pour combiner vos commandes et vous faire rembourser les frais de port en doublon.

Il peut arriver qu’une de vos commandes soit déjà en préparation, et il sera malheureusement impossible de les combiner passé le délai de 24h.

L'expédition de vos commandes se fait tous les jours ouvrables et peut prendre un peu plus de temps en périodes exceptionnelles (ex : soldes, sortie de collection).

Questions

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à shop@romamillenium.com ou via notre page de contact ici.