Política de envío
ENVÍO Y ENTREGA
Envío
Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 72 horas hábiles. Luego, según la disponibilidad de los productos, su pedido será enviado. Si un producto está agotado, le enviaremos un correo electrónico para ofrecerle una solución alternativa. Una vez enviado su paquete, recibirá un correo con el número de seguimiento.
Todos nuestros envíos se realizan a través del principal servicio de mensajería de su país, generalmente La Poste. Los gastos de envío cubren el embalaje y el envío seguro de su pedido.
Entrega
Principalmente utilizamos el servicio de carta con seguimiento de La Poste o el proveedor de entrega local para enviar los pedidos. Su paquete será depositado directamente en su buzón por el cartero.
- Suiza y Francia: Envío gratuito – Plazo de entrega estimado de 3 a 12 días hábiles.*
*Tenga en cuenta que este plazo de entrega lo proporcionan nuestros socios. Se suma al tiempo de procesamiento, que es de 24 a 72 horas hábiles.
Los pedidos se envían todos los días hábiles.
Responsabilidad
RomaMillenium no se hace responsable de retrasos o huelgas del servicio postal.
También le recomendamos asegurarse de que su buzón esté seguro y a su nombre. RomaMillenium no se hace responsable en caso de no recibir su pedido con un envío estándar (entrega sin seguro contra robo).
Al confirmar su pedido, confirma la dirección indicada. En caso de error en la dirección, su paquete nos será devuelto y el pedido será reembolsado (los gastos de envío iniciales no serán reembolsados).
Pedidos múltiples en el mismo día
¿Ha realizado varios pedidos en el mismo día? Envíenos un mensaje dentro de las 24 horas posteriores al primer pedido a shop@romamillenium.com indicando en el correo [Entrega Combinada] para combinar sus pedidos y reembolsarle los gastos de envío duplicados.
Es posible que uno de sus pedidos ya esté en preparación y, lamentablemente, no sea posible combinarlos después del plazo de 24 horas.
El envío de sus pedidos se realiza todos los días hábiles y puede tardar un poco más en períodos excepcionales (por ejemplo, rebajas o lanzamiento de nuevas colecciones).
Consultas
Para cualquier consulta, puede escribirnos a shop@romamillenium.com o a través de nuestra página de contacto aquí.